Help Center

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้บริการสอบถามบ่อยที่สุด

🔄 การต่ออายุและข้อมูล

เว็บไซต์หมดอายุแล้ว ยังต่ออายุได้อยู่ไหม?
ได้ หลังจากวันหมดอายุ ผู้ใช้บริการมีเวลาต่ออายุภายใน 15 วัน ในช่วงนี้ข้อมูลของเว็บไซต์ยังถูกเก็บไว้ และสามารถต่ออายุเพื่อกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าไม่ต่ออายุภายใน 15 วัน จะเกิดอะไรขึ้น?
เว็บไซต์จะถูกระงับการใช้งาน และข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ต่ออีก 15 วัน (รวมเป็น 30 วันหลังหมดอายุ) ในช่วงนี้ยังสามารถต่ออายุเพื่อกู้คืนเว็บไซต์ได้
ข้อมูลที่ถูกลบสามารถกู้คืนได้ไหม?
ไม่ได้ เมื่อพ้นกำหนด 30 วันหลังวันหมดอายุ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ในทุกกรณี

💳 การชำระเงิน

มีนโยบายคืนเงินไหม?
ไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี เมื่อชำระเงินค่าบริการแล้ว ดูรายละเอียดได้ที่ ข้อกำหนดการใช้บริการ
ต่ออายุเว็บไซต์ทำอย่างไร?
เข้าสู่ระบบ ไปที่หน้าจัดการเว็บไซต์ของคุณ แล้วเลือกต่ออายุ โดยต้องมียอดเงินในระบบเพียงพอ หากยอดไม่พอสามารถเติมเงินเข้าระบบก่อนได้

🛠️ การใช้งานและการสนับสนุน

ปรับแต่งรูปแบบเว็บไซต์ได้เองไหม?
ได้ ผู้ใช้บริการสามารถปรับแต่งและจัดการเว็บไซต์ได้ด้วยตนเองผ่านหน้า Dashboard
เว็บไซต์ล่มหรือมีปัญหา จะได้รับการชดเชยไหม?
หากปัญหาเกิดจากฝั่งผู้ให้บริการ เช่น เว็บไซต์ล่ม หยุดทำงาน หรือปิดปรับปรุงระบบ ทางเราจะชดเชยให้ตามความเหมาะสม เช่น การขยายระยะเวลาการใช้งานเพิ่มเติม
ติดต่อทีมงานได้ทางไหน?
สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านล่างของหน้าแรก

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางติดต่อด้านล่างของหน้าแรก เรายินดีช่วยเหลือคุณ